广州购买的商铺多了柱子可要求退房

“我的店铺里多了根柱子，看样、定购的时候售楼方根本就没有告知，等到看见房屋实样时才发现这个问题。”7月6日，市民孙女士愤愤地来到消保委，要求工作人员主持公道，为自己当一回“老娘舅”。

　根据孙女士的说法，消保委立即进行了走访，从中了解到：2008年8月4日，孙女士以每平方米7400元的价格，定购了某区域生活广场二楼的一个店铺。按照售楼小姐的介绍，这个店铺可以前后开门，位置不错。然而，今年7月初去看房屋实样时，却看到自己的店铺里居然多了一根粗大的柱子。孙女士当即找了售楼方，售楼方认为这一点也不奇怪，因为这根柱子在售前所提供的图纸上已经标明。

　在调查核实的基础上，消保委工作人员认为，尽管图纸上确实用小灰块标出了廊柱的位置，但未在下方用具体的文字加以说明，售楼小姐也没有口头上作出提示，没有尽到告知的责任。7月8日，消保委工作人员召集当事双方进行调解，在对该起纠纷的原因、责任等作出了细致分析后，着重强调，售楼方所说“消费者看了图纸就知道有柱子”的说法是站不住脚的，因为并不是每个消费者都具备相关的专业知识。在工作人员的调解下，售楼方认识到自己应承担的责任，按照消费者的意愿，一次性退还了孙女士10万余元的全部购房款。

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